”Als je het over hospitality hebt, dan kan je uit de bewoording van Luc begrijpen dat zijn 7-stappen-plan een zeer goed, duidelijk onderbouwd en interessant geheel vormt, waarin Luc tot in detail kan uitleggen waarom deze stappen, stap-voor-stap, moeten worden doorlopen om je klanten constant hartverwarmend te (blijven) ontvangen. Zijn uitleg én zijn manier van presenteren zorgen ervoor dat je het vaak niet in de gaten hebt dat je alweer anderhalf uur verder bent. Het verveelt niet en het blijft van begin tot eind boeiend en fascinerend hoe hij telkens weer zijn publiek blijft binden en boeien. Hospitality = Luc en Luc = Hospitality!”