“Gisèle je moet deze man horen spreken”
Zo lokt Debbie mij in een razend drukke week mee naar De Eenhoorn in Amersfoort. Voor een lezing over gastvrijheid in het digitale tijdperk. Dat intrigeert mij want ik leer horeca-ondernemers hun gastvrijheid ook uit te stralen via social media. Vanaf moment 1 ben ik aangenaam verrast door het team van de Eenhoorn. Ze laten mij op 1,5 meter voelen dat ik gezien word, welkom ben. En kritisch als ik ben, zie ik dit ook terug als ze niet met een gast in gesprek zijn. Die gastvrije en open benadering zit letterlijk in het DNA van het team. Dan neemt Luc van Bussel het woord. Nu ben ik fan van storytelling en Luc zou ook zonder powerpoint de aandacht 100% weten vast te houden. Hij legt de succesformule uit. Die mensen in 7 stappen laat ervaren wat gastvrijheid is. Zodat ze verlangen om terug te gaan naar dat hotel, dat bedrijf, die medewerker, dat team omdat het er zo fijn is. Een plek waar je thuis bent weg van thuis. Waarmee zijn bedrijf werd verkozen tot het aardigste bedrijf van Nederland. Wat steekwoorden …
– inhoudelijk spot on
– opgedeeld in 7 eenvoudige stappen
– met humor
– met bewijs waardoor je direct voelt het effect is van deze formule
– toepasbaar in iedere organisatie of thuis
We sluiten af met een rondleiding door de nieuwe faciliteiten van De Eenhoorn. Als ondernemer heb ik respect voor de investeringen die dit bedrijf doet om trainingen en events op 1,5 meter veilig mogelijk te maken. Met de nieuwste videotechnieken geef je hier de trainingen en events aan online en offline gasten. Luc, dank voor de geweldige presentatie en de goodiebag. Jouw boek is inmiddels uit 😊.