”Luc heeft op geheel eigen wijze zijn visie geschetst over de rol van de winkel en haar personeel in de periode van het verder digitaliseren van de samenleving. Een goed begrijpelijk en toepasbaar verhaal voor de retailers van Auping. Tevens heeft Luc de paneldiscussie geleid, hier kwamen goede discussies en conclusies uit naar voren, gedeeld door het panel en de zaal.”