Wie anders dan…

”Daar was ik vandaag bij! Eindelijk iemand met een theorie vanuit een innerlijke overtuiging die dit zelf in de praktijk brengt. Ik zie ook mooiere organisaties en zelfs een betere wereld wanneer we vanuit het perspectief vanuit werkelijke gastvrijheid en dus aandacht voor anderen bijdragen aan ontwikkelingen. Ook in de zorg, want daar draait het nog te vaak om dienstverlening. Luc, dankjewel voor je tijd en passie om dit verhaal verder uit te dragen!”

”Voor een inspiratiedag met als thema waardevolle koffie momenten binnen de Zorg zocht ik een externe gastspreker die de brug kon slaan tussen koffie en hospitality. Luc kende ik van een andere bijeenkomst van Food Professionals en na een korte afstemming vooraf was de presentatie prikkelend en persoonlijk en een absoluut verbindend succes! Volledig afgestemd op het thema van de dag maar met een krachtige eigen boodschap. Dank Luc!”

”Was erg interessant. Blij dat ik een graantje kon meepikken! #Spijkeropznkop. En complimenten voor het boek ook. Mooie vormgeving. Rake content!”

”Bedankt voor je inspirerende woorden Luc! Er is na afloop nog veel over jouw presentatie nagepraat! Iedereen zit vanavond met jouw boek op de bank, inclusief ikzelf!”

”Korton is druk bezig met de verandering van SLA naar XLA (De ervaring van onze klanten, cultuur en mindset). Luc heeft onze hele organisatie afgelopen vrijdag meegenomen in zijn visie van het 7-staps model van hospitality, wat hierin perfect op aansluit. Met de inspirerende en duidelijke aanpak, hoe wij als Korton onze cultuur een hogere EQ en sterkere binding krijgt met haar klanten. Luc bedankt!”

”Luc is een charismatische man die aan de hand van storytelling een boodschap probeert over te brengen. Hij laat door middel van een model zien hoe je cultuur binnen je organisatie kan beschrijven, dan wel creëren. In de tijd waar elk bedrijf een IT bedrijf is, is dit een welkome verfrissende blik op het menselijke aspect dat het verschil kan en zal maken op zowel interne als externe factoren.”

”Luc is een mega voorbeeld voor elke CEO en ondernemer die wil ontdekken hoe je in je organisatie een (hospitality) cultuur bouwt die topbelevingen levert aan kanten. Een oprechte eigen visie over de noodzaak om medewerkers en jongere generaties te leren verbinden en hoe wij als rol ‘’elke vreemdeling met liefde kunnen ontvangen.’’

Met recht de meest gastvrije en aardigste inspirator!

”Hartverwarmende keynote spreker die weet te boeien en te inspireren met zijn verhaal. Zijn visie over hoe je met gastvrijheid je organisatie en je klanten kunt verrassen zodat ze ‘’teruglustig’’ worden is doorspekt met persoonlijke ervaringen en veel humor. De energie spat van het podium! Luc raakt en bezorgt kippenvelmomenten.”

”Take care of your employees, and they’ll take care of your business’ is een quote van o.a. Richard Brandson van Virgin. Luc brengt dit binnen zijn bedrijf naar de next level. De presentatie van gisteren was inspirerend en geeft naar mijn mening prachtig weer hoe zijn visie en leiderschap bijdraagt aan het creëren van een omgeving waarin medewerkers graag willen excelleren.”

”Luc heeft ons en onze relaties (werkgevers in Oost Nederland) tijdens de UWV inspiratiedag meegenomen in de betekenis van hospitality. Meer dan alleen vriendelijk zijn voor je klant, maar juist ook het belang van het bewustzijn van de cultuur van je eigen organisatie, waarbinnen iedere medewerker vanuit intrinsieke motivatie meedenkt en -werkt versterken. Door als organisatie een ‘warme’ cultuur te onthouden of ontwikkelen waarin je je medewerkers betrekt, waarin service hoog in het vaandel staat, je klanten echt te zien, een sterke combinatie te vinden van digitaal en persoonlijk. Het was een genoegen om met Luc samen voor te bereiden, samen te zoeken wat de beste insteek zou kunnen zijn om onze klant-werkgevers te inspireren. Het is hem gelukt om onze relaties (werkgevers in diverse sectoren) te laten zien hoe je dat bewust, en volgens z’n stappenmodel, in zou kunnen voeren. Dat digitalisering niet te stoppen is (en te waarderen) maar dat je daarnaast heel bewust moet zijn van de service in de menselijke maat die er naast hoort blijven te staan. En die niet uit het oog verliest. Na afloop van onze inspiratiedag hoorden we veel positieve reacties op zijn presentatie, ook zijn boek dat we onze klanten verstrekten, vond gretig aftrek! We gaan elkaar zeker weer opzoeken om te zien waar we nog meer vonkjes op relatie en service kunnen veroorzaken!”

”Wat een fantastische middag gehad vandaag bij Regardz Hospitality (Rotterdam Airport Hotel) met Luc van Bussel. Een inspirerend verhaal over Gastgevers in Geluk gebracht met oprechte passie en geloof. Luc heeft mij en mijn collega’s van het Maasstad Ziekenhuis gegrepen met zijn kijk op Gastvrijheid en hoe dit ons ziekenhuis een stap verder kan brengen op weg naar de verwezenlijking van een van onze kernwaardes; ‘gastgerichtheid’. Ook bijzonder hoe hij, soms op zeer humoristische wijze, zijn gezin betrekt in dit verhaal. Een echte aanrader voor iedereen die op zoek is naar nieuwe inzichten op het gebied van gastvrijheid.”

”Luc heeft op geheel eigen wijze zijn visie geschetst over de rol van de winkel en haar personeel in de periode van het verder digitaliseren van de samenleving. Een goed begrijpelijk en toepasbaar verhaal voor de retailers van Auping. Tevens heeft Luc de paneldiscussie geleid, hier kwamen goede discussies en conclusies uit naar voren, gedeeld door het panel en de zaal.”