WORD JIJ DAT BESTE BEDRIJF
MET DE BESTE SERVICE?

Onze unieke service en hospitality formule
maakt dat mogelijk. Laat je vandaag nog overtuigen.
Ik inspireer je graag.

Dé beste service. Wie wilt dat niet? Zijn we als gast, als consument en als klant niet stiekem allemaal opzoek naar die bedrijven die écht de beste service bieden? Zo’n service waar je bijna kippenvel van krijgt. Bedrijven die bekend staan om hun geweldige service geven ons vertrouwen, comfort en gemak. We voelen ons ‘thuis’? Maar, hoe doe je dat? Hoe organiseer je de beste service strategie in jouw organisatie? In de afgelopen 35 jaar heb ik daarop het antwoord proberen te vinden. Dat is me gelukt. Daarom maak ik nu bedrijven gelukkig met mijn serviceformule. Hospitality bleek de bron voor dé beste service.

In 7 minuten vertel ik je de essentie van mijn formule. Zullen we contacten?

Hartelijk Welkom beste bezoeker,

De beste service, graag! Dat is mijn missie. Ik zie zoveel bedrijven en organisaties zoeken naar de juiste oplossingen voor een betere service. Steeds meer bedrijven zijn gaan geloven dat échte en oprechte service het verschil maken. Het is dus mensenwerk. Even vriendelijk zijn is niet de totaaloplossing en een snelle training ook niet. Het is mijn missie geworden om een antwoord te vinden en te delen op de vraag: hoe ontwikkel je de beste service? Gastvrijheid is de inspiratiebron geworden om van service de beste service te maken. Gastvrijheid is een groot begrip en niet altijd begrepen. Toch schuilt de essentie van de beste service in de kracht van gastvrijheid. Maar, wat is gastvrijheid? Hoe word je gastvrij als organisatie, bedrijf, instelling of overheid? Gastvrijheid zorgt er eigenlijk voor dat mensen zich thuisvoelen bij andere mensen. Is dat niet de ultieme service dan? Ik denk het wel. Dus, hoe zorg je ervoor dat je organisatie een thuisgevoel ontwikkelt voor andere mensen: klanten, gasten, consumenten en niet te vergeten medewerkers? Alle medewerkers maken samen de beste service. Als zij zich thuisvoelen in hun eigen bedrijven, vormen zij de basis voor het thuisgevoel van anderen. Het resultaat is dan het échte thuisgevoel waar mensen naar verlangen. ‘Ik voel me thuis’ is sterk spul, maar vraagt het beste van onze zachte vaardigheden.

Inspired?

BEKIJK HIER EEN TRAILER

Nog een trailer bekijken?

”Een kritisch publiek, de allerlaatste sessie van drie cursusdagen en dat ook nog op zaterdagmiddag; dit waren de uitdagingen waar Luc voor stond. En toch kwam in die laatste paar uurtjes van onze KPN NBA Mastercourse een ongekende energie vrij en een heleboel endorfine. Luc is een spreker als geen ander. Door zijn appearance en zachte accent, maar vooral ook door de manier waarop hij zijn publiek weet te raken. Een opleiding of community bijeenkomst kun je niet beter afsluiten dan met verbinder Luc, zeker niet als je core business verbinden is.”

Graziella Wijenbergh
KPN NextGen Finance

Meer recensies lezen?

MIJN BOEKEN

Alles kanbeter

“In het boek ‘Alles Kan Beter’ geeft Luc van Bussel zich helemaal bloot. “

Na vijftig levensjaren, doorgebracht in o.a. Vlaanderen, Duitsland en Nederland, en dertig bedrijfsleven-jaren deelt hij in dit boek de tien belangrijkste factoren die succesbepalend waren in zijn zakelijke leven.

Lees meer

Gastgevers in Geluk

“Luc van Bussel geeft service en nieuwe, diepere betekenis”

Gastgevers in Geluk is een onthullend verhaal over het mysterie van hartverwarmende gastvrijheid. Het boek neemt de lezer mee naar The Magic Hotel in Hawaii en verklaart het succes in zeven stappen. Het resultaat zijn gasten die niet meer naar huis willen.

Lees meer

De Confetti Company

“De Natuur was er al. Cultuur is wat wij ervan gemaakt hebben”

De Confetti Company is een cultuurroman. Luc van Bussel verhaalt over zijn traditionele Vlaamse jeugd die hem inspireerde tot een eigentijdse bedrijfscultuur. Hij neemt je mee op zijn warmtemissie waar medewerkers met confetti worden onthaald.

Lees meer

MIJN BOEKEN

Alles kanbeter

“In het boek ‘Alles Kan Beter’ geeft Luc van Bussel zich helemaal bloot. “

Na vijftig levensjaren, doorgebracht in o.a. Vlaanderen, Duitsland en Nederland, en dertig bedrijfsleven-jaren deelt hij in dit boek de tien belangrijkste factoren die succesbepalend waren in zijn zakelijke leven.

Lees meer

Gastgevers in Geluk

“Luc van Bussel geeft service en nieuwe, diepere betekenis”

Gastgevers in Geluk is een onthullend verhaal over het mysterie van hartverwarmende gastvrijheid. Het boek neemt de lezer mee naar The Magic Hotel in Hawaii en verklaart het succes in zeven stappen. Het resultaat zijn gasten die niet meer naar huis willen.

Lees meer

De Confetti Company

“De Natuur was er al. Cultuur is wat wij ervan gemaakt hebben”

De Confetti Company is een cultuurroman. Luc van Bussel verhaalt over zijn traditionele Vlaamse jeugd die hem inspireerde tot een eigentijdse bedrijfscultuur. Hij neemt je mee op zijn warmtemissie waar medewerkers met confetti worden onthaald.

Lees meer

EN? VOEL JE JE THUIS BIJ MIJ?

Ik kom graag met je in contact. Via onderstaand formulier kun je een eerste stap zetten!