Gastvrijheid gevraagd
Wat weten we zeker?
Mensen kunnen niet zonder elkaar. Ze blijven elkaar opzoeken en ontmoeten. Mensen hebben familie en vrienden. Bedrijven hebben medewerkers en gasten, klanten en leveranciers. We leven met elkaar en voor elkaar. De digitale revolutie heeft ons nog dichter bij elkaar gebracht. Maar, hebben we naast zoveel nieuwe ‘contacten’ ook steeds meer ‘warme relaties’?
Wat is Gastvrijheid?
Gastvrijheid is de gave, de kunst en de discipline om warme verbindingen te maken: van een eerste, nieuwe contact naar een blijvende, warme relatie is de essentie van gastvrijheid. Hoe wordt een onbekend iemand een nieuwe vriend? Hoe wordt een prospect een trouwe klant? Hoe snel voelt een nieuwe collega zich helemaal thuis in de nieuwe organisatie? Hoe wordt een restaurantbezoeker een zeer tevreden gast? Hoe wordt een moeilijke client of opdrachtgever toch een fan voor het leven?
Het antwoord?
Vrienden maken, trouwe klanten maken, tevreden gasten en fans maken gaat niet vanzelf. Integendeel. Mensen vinden het ingewikkeld en dat is het ook. In mijn lezingen neem ik mensen mee in de 7 stappen naar hartverwarmende relaties en laat ze ervaren dat gastvrijheid een mindset is om andere mensen zich (snel) thuis te laten voelen. Een vreemdeling heeft maar één wens: thuisvoelen.
Gastvrijheid is voor mij een onuitputtelijke bron om over te schrijven
Schrijven is mijn grote passie. Iedere dag moet ik schrijven. Mijn emotie worden woorden, teksten en boeken. ‘Wie schrijft die blijft’ ben ik zelf inhoud aan het geven.
Mijn nieuwe boek, Samen Gastvrij (2024), is meer dan een verzameling inspirerende verhalen over gastvrijheid; het is een pleidooi voor het behoud van menselijkheid in een wereld die steeds meer door AI en algoritmes wordt beheerst.
Hi Luc,
Wat een top presentatie. Indien mogelijk zou ik je boek graag ontvangen.
Groeten Lucien
Lucien Marengo
Director Commercial Development | KPN Large & Corporate Enterprises
2 trainingen over gastvrijheid in de zorg, verzorgd door Luc, Saviëlle Roemeling en Ingrid van der Wal , heb ik mogen beleven in het Berghotel en in het Eenhoorn Meeting Center. Heel mooi om te leren hoe kennis uit de hotelbranche over hospitality vormgegeven kan worden in de zorgwereld volgens een beproefde methode. Luc weet zijn gasten te raken en te inspireren met mooie, zelf gecreëerde woorden maar vooral door zelf gastvrijheid uit te stralen in hoe hij met mensen omgaat. Mooi om te zien dat je door jezelf te zijn, het verschil kan maken voor een ander. Gastvrijheid is een keuze. Gastvrijheid betekent ik ben er voor je!
Imre Bunnik
Psychosociaal Therapeut | Transpersoonlijk Counselor Vitae Counseling | Teamleider
Beweging 3.0
‘’Luc gaf een zeer boeiende en inspirerende presentatie over Hospitality tijdens het Young Professionals event van BTG. Hij creëerde bewustwording over het effect van warmte juist in deze koude digitale wereld. Erg boeiend en zeker iets wat ik mee neem naar de toekomst!’’
Melinda Langeveld
YSE
Beste Luc, dinsdag 25 januari was je spreker bij StoryBrand. Ik was één van de deelnemers. Bedankt voor je inspirerende presentatie over gastvrijheid. Stof tot nadenken.
Annet Zoer
Eigenaar | Annet Zoer
Winstadviseur & Financieel Coach
Hoi Luc,
Heb net je webinar gevolgd en vond het een heel erg leuk verhaal! Zou je graag volgen op LinkedIn om nog meer inspiratie te krijgen. Ik deel je missie om het gastvrijheidsvirus te verspreiden 😉
Digitale knuffel, Else
Else Zwarteveen
Gastvrijheid in Bedrijf
Hoi Lukkie,
Bedankt voor je leuke presentatie. Zeker mooi hoe je de werking van je brein koppelt. Ik zou graag je boek ontvangen en meer hierover willen lezen.
Ik geloof overigens in de humane revolutie en zie hem zelfs als de spirituele revolutie na de komst van AI.
Grt. Emile
Emile Lijfering
Senior Sales Executive Networding & Connectivity | KPN
In het kader van persoonsgerichte zorg binnen ons Zuyderland ziekenhuis heeft Luc een sessie over (7 stappen in echte) gastvrijheid gegeven. Inspirerend, persoonlijk en oprecht, sprekend vanuit een bulk aan (gastvrije) ervaringen die hij graag deelt. Het heeft mij in ieder geval opnieuw doen nadenken over het gezien, gewaardeerd en bijzonder (laten) voelen (uiteraard met een verrassingseffect en vleugje confetti.
Madelon Severeyns
Teamleader Flexpool Verpleegcentrum
Zuyderland Medisch Centrum
”Luc is een mega voorbeeld voor elke CEO en ondernemer die wil ontdekken hoe je in je organisatie een (hospitality) cultuur bouwt die topbelevingen levert aan kanten. Een oprechte eigen visie over de noodzaak om medewerkers en jongere generaties te leren verbinden en hoe wij als rol ‘’elke vreemdeling met liefde kunnen ontvangen.’’
Met recht de meest gastvrije en aardigste inspirator!
Christiaan Donovan Oosterveen
Creatures of Habits
”De inspiratiesessie van vandaag was absoluut hartverwarmend. Grappige eye-openers en bruikbare praktijk tips! Bedankt voor de gastvrijheid.”
Dunja Komduur
Autoglaz B.V.
Hoe nu verder?
Je kunt in drie eenvoudige stappen impact maken op jouw medewerkers, bezoekers of deelnemers:
Ontvang een voorstel op maat
Op basis van jouw aanvraag ontvang je van ons een compleet voorstel waarmee jij jouw doelgroep maximaal kunt inspireren.
Maak impact op jouw doelgroep
Inspireer jouw medewerkers, bezoekers of deelnemers met de 7 Stappen naar Hartverwarmende Hospitality.
