Certificeer jezelf voor de unieke

7-Stappen-Gastvrijheidsformule

Eindelijk, een gastvrijheidscertificaat van formaat in één dag.

Reserveer je plek
Bekijk programma

De 7-Stappen-Gastvrijheidsformule maakt volledig helder wat gastvrijheid is en hoe je gasten, patiënten, cliënten en andere relaties een warm thuisgevoel kunt geven.

De formule laat zien dat een ‘vreemdeling’ door 7 belangrijke stappen gaat alvorens hij of zij zich echt veilig, comfortabel en gastvrij voelt. Luc van Bussel en Herberd Prinsen nemen de deelnemers mee in de inspiratie, achtergronden, structuur, emoties en details van de formule. De deelnemers worden gecertificeerd en zijn klaar om deze formule verder te delen. Luc van Bussel richt zich in deze eendaagse certificering op het 7-Stappen-Gastvrijheidsmodel en Herberd Prinsen zorgt dat het voelbaar, toepasbaar en deelbaar kan gemaakt worden.

Zwarte Sint & Witte Pieten

Luc van Bussel ontwikkelde in de afgelopen dertig jaar een unieke en universele gastvrijheidsformule. Hij publiceerde deze formule in het boek Gastgevers in Geluk en werd een veel gevraagd spreker. Gastvrijheid is zijn missie en passie. Het boek Gastgevers in Geluk werd en Bestseller, stond 40 dagen op Nr 1 en is beschikbaar als luisterboek.

Ben jij een leidinggevende, trainer, opleider of consultant in de gastvrijheidsbranche, de zorg, de facilitaire dienstverlening, de Retail branche & dienstverlening in het algemeen?

Reserveer je plek
Bekijk programma

Waarom gastvrijheid
NU belangrijk is?

In een digitale samenleving maakt de ‘warme verbinding’ het onderscheidende verschil met de koele communicatie via WhatsApp, Instagram en Snapchat. GeneratieZ gebruikt al geen e-mail meer, maar profileert zich 24/7 op social media. Wat betekent dit voor onze samenhang in de samenleving en in de organisatie? Flexplekken en het minder op kantoor zijn na het coronatijdperk, zorgen ook niet echt voor een warme sfeer en verbinding met elkaar. Wat betekenen deze ontwikkelingen voor de bedrijfscultuur en de samenhang in de organisatie? Hoe kan gastvrijheid een nieuwe bijdrage leveren aan een aantrekkelijke en zorgzame organisatie en welke cruciale rol is weggelegd voor jou?

Reserveer je plek
Bekijk programma

PROGRAMMA

Hoe ziet woensdag 29/09 eruit?

Programma:

  • Hospitality Inspiraties als ontvangst, door Herberd Prinsen

  • Oorsprong en definitie van Hospitality, door Luc van Bussel

  • Gastvrijheid in de digitale samenleving: GeneratieZ aan zet, door Luc van Bussel

  • Vier Essentials in Hospitality Leiderschap, door Herberd Prinsen

  • Zeven Stappen naar Hartverwarmende Hospitality, door Luc van Bussel

  • Zeven Gastvrijheidsemoties die het thuisgevoel maken, door Herberd Prinsen

  • Drie Fases tot fans: hoe maak je vrienden voor het leven, door Herberd Prinsen

  • Hospitality uit het Hart: hoe doe je dat en hoe voelt dat, door Luc van Bussel

Tijdens het programma combineren we de masterclass met de workshop. We delen de kennis en maken het voelbaar in de workshops. Alle deelnemers krijgen een unieke hospitality inspiratie, ervaring, formule en certificaat.

Schrijf je direct in

Uitreiking certificaat

ZEVEN-STAPPEN-GASTVRIJHEIDSMODEL

door Luc van Bussel & Herberd Prinsen

Dit is een faketekst. Alles wat hier staat is slechts om een indruk te geven van het grafische effect van tekst op deze plek. Wat u hier leest is een voorbeeldtekst. Deze wordt later vervangen door de uiteindelijke tekst, die nu nog niet bekend is. De faketekst is dus een tekst die eigenlijk nergens over gaat.

Over de presentatoren

Luc van Bussel

Hospitality Goeroe

Dit is een faketekst. Alles wat hier staat is slechts om een indruk te geven van het grafische effect van tekst op deze plek. Wat u hier leest is een voorbeeldtekst. Deze wordt later vervangen door de uiteindelijke tekst, die nu nog niet bekend is. De faketekst is dus een tekst die eigenlijk nergens over gaat.

Herberd Prinsen

Hospitality Goeroe

Dit is een faketekst. Alles wat hier staat is slechts om een indruk te geven van het grafische effect van tekst op deze plek. Wat u hier leest is een voorbeeldtekst. Deze wordt later vervangen door de uiteindelijke tekst, die nu nog niet bekend is. De faketekst is dus een tekst die eigenlijk nergens over gaat.

Dit is een faketekst. Alles wat hier staat is slechts om een indruk te geven van het grafische effect van tekst op deze plek. Wat u hier leest is een voorbeeldtekst. Deze wordt later vervangen door de uiteindelijke tekst, die nu nog niet bekend is. De faketekst is dus een tekst die eigenlijk nergens over gaat.

Dit is een faketekst. Alles wat hier staat is slechts om een indruk te geven van het grafische effect van tekst op deze plek. Wat u hier leest is een voorbeeldtekst. Deze wordt later vervangen door de uiteindelijke tekst, die nu nog niet bekend is. De faketekst is dus een tekst die eigenlijk nergens over gaat.

ONS VOLLEDIGE AANBOD

Hét Hospitality Live Event 2021

LIVE EVENT
MASTERCLASSES & WORKSHOPS

Tijdens het programma combineren we de masterclass met de workshop. We delen de kennis en maken het voelbaar in de workshops. Alle deelnemers krijgen een unieke hospitality inspiratie, ervaring, formule en certificaat.

ZEVEN-STAPPEN-GASTVRIJHEIDSMODEL
certificaat

Tijdens het programma combineren we de masterclass met de workshop. We delen de kennis en maken het voelbaar in de workshops. Alle deelnemers krijgen een unieke hospitality inspiratie, ervaring, formule en certificaat.

UBER MEGA SUPER GEVULDE GOODIEBAG
van Ina!!!

Tijdens het programma combineren we de masterclass met de workshop. We delen de kennis en maken het voelbaar in de workshops. Alle deelnemers krijgen een unieke hospitality inspiratie, ervaring, formule en certificaat.

Reserveer je plek