Tijdens de hospitality keynotes, zowel live als online, neemt Luc van Bussel de deelnemers mee in zijn wereld van gastvrijheid. Het programma is een onthullende inspiratie over de essentie van gastvrijheid in de samenleving, in het bedrijfsleven en in het privéleven van eenieder. Het doel van de keynotes is om mensen weer terug te brengen naar de kracht en de essentie van warme menselijke verbindingen. Die verbindingen hebben te lijden onder de digitalisering van contacten en vluchtige verbindingen. Alleen échte ontmoetingen zullen échte verbindingen maken. De vraag is: Hoe maak je ‘verbinding’? Gastvrijheid is volgens Luc van Bussel de kunst om met elkaar in verbinding te komen, zowel privé als zakelijk. “Mensen kunnen niet zonder elkaar. Ze blijven elkaar opzoeken en ontmoeten. In deze digitale samenleving maken menselijke ontmoetingen en verbindingen het verschil. Als alles digitaal wordt, maakt mensentaal weer het verschil!” (citaat Luc van Bussel)

• Een inspirerende opening over onverschilligheid versus opmerkzaamheid
• Hotel Germaine, het vijfsterren hotel waar Luc geboren werd en zijn gastvrijheidsvirus ontstond
• Het thuisgevoel. Hoe maak je dat? Hoe zorg je dat mensen zich elders thuisvoelen?
• De afkoeling van de samenleving. Wat is verbinding voor GeneratieZ: The Wizzkids?
• De digitale revolutie vraagt om een menselijk antwoord
• Wat is gastvrijheid? Wat leren we niet op school, opleiding of universiteit?
• Zeven stappen naar Hartverwarmende Gastvrijheid: het échte gastvrijheidsmodel
• Drie menselijke barrières om te overwinnen
• Het actie-reactie principe van verbindingen: wie zet de eerste stap?
• De gastvrijheidstest met het publiek
• Uitreiking van het Hospitality Certificaat voor alle deelnemers (bij live keynote)

– Unieke inspirerende video’s
– Humor van begin tot einde
– Persoonlijke verhalen en anekdotes
– Veel praktische tips om morgen mee te beginnen
– Uitdagende uitspraken, onthullende informatie
– Thuisvoelen in een presentatie over thuisvoelen