Gerelateerde onderwerpen:
2 mei 2024
-
Leestijd: +/- 2 min
2/5/2024 De Warme Harten van de Gastvrijheid In een wereld waar snelheid en efficiëntie vaak de overhand nemen, zijn er nog steeds mensen die [...]
9 mei 2018
-
Leestijd: +/- 2 min
Afgelopen week had ik weer het grote genoegen om een masterclass te mogen geven aan de studenten van een hogere hospitality-opleiding. Ik kijk er altijd erg naar uit om [...]
26 september 2018
-
Leestijd: +/- 3 min
Afgelopen zaterdag 22 september was het “Dag van de klant” en daarom ook de dag van de klantvriendelijkheid. Tenminste in België dan, in Nederland is dit initiatief helaas nog [...]
16 januari 2019
-
Leestijd: +/- 3 min
Op 1 december 2017 kon ik het niet meer tegenhouden: de inspiratie voor een nieuw boek was compleet. Ik belde mijn vriend en hoofdredacteur Cees Stolk en vroeg hem [...]