Durf jij de eerste vraag te stellen? Gastvrijheid is relatiekunde De kracht van de vraag: zo beginnen echte relaties Elke betekenisvolle relatie begint met een simpele, maar krachtige handeling: het stellen van een vraag. Of het nu gaat om [...]

10/6/2024 Gastvrijheid is assertief Wanneer we denken aan gastvrijheid, komt vaak een beeld van een warm welkom en een gezellige sfeer naar voren. Maar de ware essentie van gastvrijheid gaat verder dan dat. Het begint met actief initiatief en [...]

In de afgelopen week had ik wederom het grote genoegen om een aantal inspiratielezingen te geven over gastvrijheid. Hospitality is hot. De corporate verslaving van bedrijven om steeds verder te digitaliseren krijgt steeds meer een tegengeluid uit de hoek van service. U weet wel: [...]

Hospitality is voor een stad als Amsterdam intussen een grootscheepse operatie en bijna onmogelijke klus geworden. De Gouden Eeuw herleeft in een stad die lijkt omgetoverd tot het nieuwe Disneyland voor volwassenen. Amsterdam biedt huisvesting aan 850.000 inwoners. Dat is een forse 5.000 inwoners [...]